با توجه به مشکلات موجود در سیستم مدیریت بحران و پدافند غیرعامل کشور و همچنین افزایش تعداد بلایای طبیعی و غیرطبیعی، نیاز به داشتن سامانه‌ای قوی و کارآمد برای مدیریت این مسایل بیش از پیش احساس می شود.
سناریو کلی بحران ها به سه قسمت کلی تقسیم می‌شود: قبل از حوادث، در حین حوادث و بعد از حوادث. شرکت توسعه فناوری خبره پس از ماه‌ها تحقیق و مطالعه و مشورت با خبرگان در زمینه ی مدیریت بحران و پدافند غیرعامل و با بهره‌‌گیری از تیمی با تجربه و پرتوان در عرصه نرم افزاری اقدام به پیاده‌سازی سامانه ای کرده است که می‌تواند هر یک از قسمت‌های مختلف این سناریو را به بهترین نحو پیاده‌سازی کند و ارتباطی بسیار کارآمد میان این قسمت‌ها برای رسید به حداکثر بهره‌وری در مدیریت بحران برقرار کند.
سامانه ققنوس دربرگیرنده‌ی تعدادی از ماژول‌های مختلف است که در کنار هم قرار گرفته‌اند تا بتوانند طیف گسترده ای از نیازهای ما را در زمینه حل بحران‌ها برطرف نماید.
